目前，正是學(xué)校疫情防控工作的關(guān)鍵期，國(guó)際處、建管處、后勤集團(tuán)、國(guó)教學(xué)院、文法學(xué)院等學(xué)院、部門(mén)按照學(xué)校疫情防控的要求，同心協(xié)力，聯(lián)手做好在校國(guó)際師生的疫情防控工作。
國(guó)際處秉持“外事無(wú)小事，特殊時(shí)期更無(wú)小事”的原則，加強(qiáng)了對(duì)外籍教師的管理和服務(wù)，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)值班，隨時(shí)為外籍教師提供在線(xiàn)服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)外籍教師的聯(lián)絡(luò)和宣傳工作，為其翻譯了大量的疫情新聞和防控知識(shí)；提供“精神慰問(wèn)”，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)在外籍教師微信群里了解其情緒和思想動(dòng)向；提供“物資慰問(wèn)”，為在校外籍教師采購(gòu)了一批防控用品；對(duì)有特殊需求的外籍教師，采取特殊關(guān)照，例如為他們采購(gòu)藥品，安排出行等；擔(dān)當(dāng)外籍教師的“私人管家”，隨時(shí)將他們的情況、需求跟各相關(guān)部門(mén)、學(xué)院進(jìn)行對(duì)接。
建管處和后勤集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)際師生的需求，及時(shí)開(kāi)放了“求真生活超市”，并確保貨品的供應(yīng)；加強(qiáng)工作區(qū)和生活區(qū)域的消毒，在超市和食堂等入口處進(jìn)行體溫檢測(cè)；多方聯(lián)系、克服困難，為有出行需求的國(guó)際師生提供車(chē)輛服務(wù)。
為了給留校的國(guó)際師生提供飲食便利，國(guó)際處、國(guó)教學(xué)院與后勤集團(tuán)餐飲服務(wù)中心取得聯(lián)系，溝通商定防疫期間國(guó)際師生的物資采買(mǎi)及配送事宜。國(guó)際處和國(guó)教學(xué)院向國(guó)際師生定期收集生活物資清單，由后勤集團(tuán)餐飲服務(wù)中心派專(zhuān)人進(jìn)行采購(gòu)并設(shè)立臨時(shí)售賣(mài)點(diǎn)；針對(duì)有特殊困難的外籍教師則由餐飲中心提供配送上門(mén)服務(wù)。
文法學(xué)院的在校外籍教師人數(shù)最多，為此學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師與外教形成了“一對(duì)一”的服務(wù)模式，既便于疫情防控的信息收集，也便于隨時(shí)提供必要的服務(wù)。對(duì)有困難的外籍教師，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)跟后勤集團(tuán)餐飲服務(wù)中心一起上門(mén)配送物資、解決需求，讓他們安心在校、在家做好疫情防控工作。
國(guó)教學(xué)院積極響應(yīng)學(xué)校疫情防控工作，及時(shí)翻譯、發(fā)布疫情公告、自我防控手冊(cè)，將國(guó)際學(xué)生分為三大群體，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確做好防控排摸、處置。針對(duì)校內(nèi)住宿學(xué)生，實(shí)行封閉式管理，進(jìn)出B5、B6公寓檢查體溫和去向登記，重點(diǎn)做好留校學(xué)生防控工作；針對(duì)校外住宿學(xué)生，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，服從屬地管理，重點(diǎn)做好屬地協(xié)調(diào)工作；針對(duì)在外地旅游或探親訪(fǎng)友學(xué)生，及時(shí)教育提醒，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生做好原地防控。同時(shí)，幫助學(xué)生購(gòu)買(mǎi)基本生活必需品，前往杭州出入境統(tǒng)一領(lǐng)取護(hù)照，接送歸國(guó)學(xué)生前往機(jī)場(chǎng)/火車(chē)站，全方位做好國(guó)際學(xué)生防控與支持工作。
目前29位在校外籍教師及其家屬，718位在中國(guó)境內(nèi)留學(xué)生情況都正常。
(國(guó)際處）
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