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在外賣(mài)驛站建立之前，同學(xué)們的外賣(mài)散落在各學(xué)生公寓樓臺(tái)階上，每到就餐高峰，由點(diǎn)成片，“蔚為壯觀(guān)”，行人也要避道而行。

外賣(mài)堆放的地方也成為同學(xué)糾紛高發(fā)地，高峰時(shí)期同學(xué)們找外賣(mài)成為難題，由于無(wú)法精準(zhǔn)定位，拿錯(cuò)外賣(mài)更是常事。部分外賣(mài)長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，于是經(jīng)風(fēng)吹、曝日曬、受雨淋，還時(shí)不時(shí)受到小動(dòng)物的“青睞”，更有些因?yàn)橐馔鈨A倒，湯汁溢出，宿管阿姨們又將馬不停蹄地把地上的油漬拖洗干凈。

這時(shí)，校園外賣(mài)驛站應(yīng)運(yùn)而生。

驛站初建 效能劇增

2022年，學(xué)校根據(jù)學(xué)生公寓分布情況選定點(diǎn)位，裝配外賣(mài)智能取餐柜，建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化外賣(mài)驛站。

所有進(jìn)校外賣(mài)統(tǒng)一在外賣(mài)驛站中轉(zhuǎn)，驛站工作人員根據(jù)送達(dá)地址進(jìn)行分揀，由校內(nèi)騎手送達(dá)所屬片區(qū)的外賣(mài)智能取餐柜，由各點(diǎn)位存入外賣(mài)智能取餐柜。

“以前在宿舍樓門(mén)口找自己的外賣(mài)，很不便利。自從安裝了外賣(mài)柜后，我們?nèi)⊥赓u(mài)，只要輸入自己的號(hào)碼就能準(zhǔn)確拿到，非常方便。即使偶爾出現(xiàn)問(wèn)題，也能及時(shí)詢(xún)問(wèn)外賣(mài)柜的工作人員幫忙解決，不像以前那樣站在那等外賣(mài)?！币晃煌瑢W(xué)這樣說(shuō)道。

高效運(yùn)轉(zhuǎn) 便及內(nèi)外

食品安全問(wèn)題一直受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，它與我校師生生命健康安全息息相關(guān)。外賣(mài)作為廣受師生歡迎的飲食方式，其監(jiān)管難、溯源難的狀況一直是困擾學(xué)校相關(guān)部門(mén)的老大難問(wèn)題。

自外賣(mài)到達(dá)校門(mén)口后，由校內(nèi)外賣(mài)驛站接管，流程透明、合規(guī)且可追溯，外賣(mài)從校門(mén)口到同學(xué)們手中除騎手外，全程無(wú)第三方接觸，極大降低了食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

外賣(mài)驛站的建立，不僅便利了學(xué)生，也便利了往返校內(nèi)外的外賣(mài)騎手。一位外賣(mài)騎手表示：“去年8月份驛站成立并運(yùn)行起來(lái)之后，對(duì)附近商家所帶來(lái)的改變讓我深有感觸。我作為一名取餐騎手，安心的把商家做出的餐及時(shí)、完好的送到驛站，很少去考慮其他因素，更有利于做好本職工作。”

便捷提升 展望未來(lái)

我校外賣(mài)驛站建設(shè)融入SOP管理模式和服務(wù)學(xué)生校園配送的新理念，將傳統(tǒng)外賣(mài)配送服務(wù)提升到安全、放心、省心的服務(wù)新高度，新裝配的外賣(mài)智能取餐柜和標(biāo)準(zhǔn)化的外賣(mài)驛站，通過(guò)智能設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化流程的方式極大提高了工作效率，增加了拿取外賣(mài)的便利性。

運(yùn)行一年時(shí)間，從建站——運(yùn)行——完善——提升一路走來(lái)，圓滿(mǎn)完成驛站設(shè)置目標(biāo)，最終形成了省內(nèi)獨(dú)具一格的“外賣(mài)配送一體化新模式”，形成高效管理的外賣(mài)新面貌，吸引了省內(nèi)多所兄弟高校的調(diào)研和交流，成為我校又一張宣傳金名片。

在下一個(gè)階段，學(xué)校相關(guān)部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外賣(mài)驛站的監(jiān)管，堅(jiān)持以人為本的宗旨，調(diào)查師生外賣(mài)配送需求及滿(mǎn)意度，進(jìn)一步完善點(diǎn)位設(shè)置，從而更好提升師生體驗(yàn)感，將“愛(ài)心驛站”的溫暖傳遞給更多人。

（新聞中心 公管處）